Prețul de bază afișat pe site nu include personalizarea. În momentul în care selectezi opțiunile dorite (text, font, grafică încărcată etc.), sistemul calculează automat costul personalizării. La final, înainte de a trimite comanda, vei vedea prețul total – acesta este prețul final pe care îl vei plăti, la care se adaugă doar taxa de transport (acolo unde este cazul).

Sigur că da! Dacă dorești, menționează în rubrica „Observații” din coșul de cumpărături (sau prin email / Whatsapp) că vrei să vezi o simulare. După ce preluăm comanda, îți trimitem pe e-mail o propunere de design, pe care o putem ajusta până când ne dai acordul final. Personalizarea intră în producție doar după ce primim confirmarea ta.

În general, livrările prin curier ajung în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de curier. În Sibiu și Tălmaciu livrarea este gratuită și rapidă, iar dacă preferi, poți ridica personal comanda de la sediul nostru din Str. Cibinului nr. 65, Tălmaciu, jud. Sibiu, fără niciun cost.

De regulă, nu. Produsele noastre sunt personalizate special pentru tine, iar procesul include realizarea graficii pe produse aflate deja în stocul nostru, confirmarea designului, personalizarea propriu-zisă și pregătirea coletului. Din acest motiv, expedierea în aceeași zi nu este posibilă în mod normal. Totuși, dacă ai o urgență, te rugăm să ne contactezi la +40 754 352 386 și vom încerca să găsim o soluție.
Totuși, la fiecare comandă pe care o primim te sunăm pentru confirmare și îți comunicăm termenul estimativ de livrare, pentru a ne asigura că ești de acord.

Da, bineînțeles! Dacă vrei să faci o surpriză unei persoane din România, poți plasa comanda de oriunde din lume. Tot ce trebuie să faci este să completezi corect datele destinatarului din România, iar noi ne ocupăm de restul.

Transportul variază în funcție de curier și de valoarea comenzii:
Gratuit pentru ridicare personală din Tălmaciu și pentru livrări în Sibiu și Tălmaciu;
Gratuit în toată țara pentru comenzi de minim 200 lei;
Pentru comenzi sub 200 lei, costul transportului se calculează în funcție de curierul ales.

Da! Plata online este sigură și rapidă. Acceptăm carduri VISA și MasterCard, iar tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate printr-un sistem certificat. Nu există taxe sau comisioane suplimentare, iar plățile se fac în lei, indiferent de moneda contului tău.

Da, desigur! Te așteptăm la sediul nostru din Str. Cibinului nr. 65, Tălmaciu, jud. Sibiu. Ridicarea personală este gratuită și, în plus, poți economisi timpul și costul transportului.

Produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate special pentru tine. Excepție fac situațiile rare în care produsul prezintă un defect de fabricație sau a fost deteriorat în timpul transportului. În acest caz, te rugăm să ne contactezi la contact@autocadou.ro și vom rezolva rapid situația.

Dacă produsul nu a intrat încă în procesul de personalizare, putem face modificările necesare. Te rugăm să ne contactezi cât mai repede telefonic la +40 754 352 386 sau pe e-mail la contact@autocadou.ro.

Nu. Factura se trimite exclusiv pe e-mail, către persoana care a plasat comanda. În acest fel, destinatarul cadoului nu va vedea prețul produsului. Mai mult, ne asigurăm că economisim hârtie și ajutăm natura puțin

Nu este obligatoriu. Poți comanda și ca „guest”, completând datele necesare în formularul de comandă. Totuși, îți recomandăm să îți creezi un cont – astfel, vei putea urmări mai ușor comenzile și vei salva timp la viitoarele achiziții.